保险公司是否承担护理费和工时损失？

保险公司应承担无家庭成员护理的护理费。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，护理费根据护理人员情况赔偿，无家庭成员护理也需赔偿，否则患者权益受损，可能导致经济负担加重。
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保险公司应赔偿。操作如下：1.收集护理费用相关证据，如护理人收入证明等；2.与保险公司协商，提出合理的赔偿要求；3.若协商不成，准备法律材料，通过法院起诉，要求保险公司按法律规定赔偿护理费和工时损失。
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处理此问题可协商或诉讼。建议先与保险公司协商，明确护理费及工时损失的计算方法和标准；若协商无果，再通过法律途径解决，确保权益得到保障。