某某商家被12315投诉了,接下来会发生什么?

商家被12315投诉后,将面临消协调解。依据《消费者权益保护法》,若协商不成,可能被工商查处,甚至面临行政处罚,如吊销执照等,严重影响经营。
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常见处理方式有协商、接受调查和应诉。建议先与消费者协商,若协商无果,需配合工商行政管理部门的调查,并根据调查结果采取相应措施;若被起诉,应积极应诉。
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被投诉后应:1.立即与消费者联系协商,争取和解;2.配合工商部门的调查,如实提供资料;3.若被诉,准备证据积极应诉,避免更大损失。
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