作为70岁的老人，退票被扣百分之二十是什么原因

老人退票被扣百分之二十可能因违反退票规定。分析：根据铁路、航空等交通部门的退票规定，不同时间段的退票可能会收取不同比例的手续费。对于老年人，虽然部分政策可能给予优待，但退票规定通常不因年龄而异。若退票时间不符合免费或低手续费的条件，就需支付相应费用。提醒：若认为扣费不合理或存在歧视性条款，且沟通无果，问题可能较严重，应及时寻求法律帮助。
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具体操作：1.**查阅退票政策**：仔细阅读购票时同意的退票条款，了解扣费标准和时间节点。2.**与售票方沟通**：联系售票平台或服务商，说明个人情况（如老年身份、突发状况等），尝试争取理解或减免。3.**记录沟通过程**：保存沟通记录，包括时间、对话内容和对方姓名或工号，以备后续可能需要的证据。4.**寻求第三方协助**：若沟通无果，可向消费者协会投诉，或联系当地市场监管部门介入调解。5.**法律途径**：若问题依然无法解决，可考虑聘请律师，通过法律途径维权，包括但不限于发送律师函、提起诉讼等。在此过程中，保持冷静，避免情绪化行为影响问题解决。
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处理方式：从法律角度看，老人退票被扣费问题通常通过以下方式处理：首先，查阅并理解相关的退票政策；其次，与售票方进行沟通协商，尝试争取减少扣费或解释原因；最后，若协商无果，可考虑通过消费者协会或法律途径维权。选择建议：若扣费合理且符合规定，建议接受；若存在争议，优先沟通协商；协商不成，再寻求第三方协助或法律手段。